Regulamin świadczenia usług OK-API

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z systemu OK-API („System”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Logsoft sp. z o.o. z siedzibą Papiernicza 7, 92-312 Łódź, wpisaną do KRS pod numerem 0000952198, NIP 7282859339, REGON 521183106, adres e-mail: logsoft@logsoft.com.pl

2. Regulamin jest adresowany wyłącznie do podmiotów wykonujących działalność gospodarczą i nie znajduje zastosowania do konsumentów.

3. Rozpoczęcie korzystania z Systemu, w tym utworzenie lub aktywacja Konta, oznacza akceptację Regulaminu i zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną („Umowa”).

4. Integralną część Umowy stanowią: Cennik, Polityka Prywatności, ewentualna umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, dokumentacja techniczna API oraz dodatkowe regulaminy szczególne.

§2. Definicje

• Użytkownik – przedsiębiorca posiadający aktywne Konto w Systemie.
• Konto – przypisany do Użytkownika obszar w Systemie zawierający ustawienia, dane i uprawnienia, zabezpieczony loginem i hasłem.
• Licencja – niewyłączne i nieprzenoszalne prawo do korzystania z Systemu w zakresie określonym Regulaminem.
• Okres Rozliczeniowy – przyjęty przez Strony okres, za który naliczane są Opłaty.
• Opłaty – wynagrodzenie należne Logsoft zgodnie z Cennikiem.
• Usługa Elektroniczna – usługa świadczona cyfrowo przez Logsoft za pośrednictwem Systemu lub API.
• Okres Testowy – okres próbny umożliwiający korzystanie z Systemu bezpłatnie.
• API – interfejs programistyczny umożliwiający integrację Systemu z systemami Użytkownika.
• Prace konserwacyjne – działania utrzymaniowe, naprawcze i rozwojowe.
• Siła wyższa – zdarzenia zewnętrzne, których nie można było przewidzieć ani im zapobiec.

§3. Rejestracja i dostęp do Konta

1. Utworzenie Konta wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych, akceptacji Regulaminu oraz potwierdzenia adresu e-mail.
2. Użytkownik jest zobowiązany do zabezpieczenia loginu i hasła oraz do ich nieudostępniania osobom trzecim.
3. Użytkownik może nadawać dostęp do Konta pracownikom lub współpracownikom i odpowiada za ich działania jak za własne.
4. Logsoft zastrzega prawo do weryfikacji poprawności danych Użytkownika.

§4. Okres testowy i aktywacja planu płatnego

1. Nowi Użytkownicy mogą korzystać z Systemu w Okresie Testowym określonym przez Logsoft.
2. Po zakończeniu Okresu Testowego dalsze korzystanie z Systemu wymaga opłacenia planu płatnego.
3. Brak opłaty po okresie testowym może skutkować zawieszeniem lub usunięciem Konta.

§5. Korzystanie z API i Systemu

1. Korzystanie z API odbywa się zgodnie z dokumentacją techniczną oraz limitami określonymi przez Logsoft.
2. Zakazane jest: obchodzenie zabezpieczeń, pozyskiwanie danych innych Użytkowników, generowanie sztucznego ruchu i przeciążanie infrastruktury.
3. W przypadku nadużyć Logsoft ma prawo ograniczyć dostęp do API, zablokować klucze API lub rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym.

§6. Dane i bezpieczeństwo

1. Przetwarzanie danych osobowych określa Polityka Prywatności i – jeśli dotyczy – umowa powierzenia przetwarzania danych.
2. Użytkownik odpowiada za wprowadzanie wyłącznie danych, do których przetwarzania ma prawo.
3. Logsoft może przetwarzać dane zagregowane i zanonimizowane w celach analitycznych.
4. Użytkownik zobowiązany jest do stosowania środków bezpieczeństwa na własnych urządzeniach.

§7. Prace konserwacyjne i dostępność

1. Logsoft prowadzi prace konserwacyjne, aktualizacje i rozwój Systemu, które mogą powodować czasowe ograniczenia dostępności.
2. O planowanych pracach Użytkownicy są informowani z wyprzedzeniem, o ile to możliwe.
3. Okresy przerw technicznych są wkalkulowane w Opłaty i nie stanowią podstawy do ich obniżenia.

§8. Własność intelektualna i materiały promocyjne

1. System i jego elementy stanowią utwory chronione prawem autorskim.
2. Użytkownik nie nabywa żadnych praw do Systemu poza zakresem Licencji.
3. Logsoft może używać nazwy i logotypu Użytkownika w materiałach referencyjnych, chyba że Użytkownik wniesie sprzeciw.

§9. Opłaty i rozliczenia

1. Wysokość Opłat i sposób ich naliczania określa Cennik.
2. Opłaty są kwotami netto i powiększane są o VAT.
3. Niewniesienie Opłat w terminie może skutkować ograniczeniem dostępu do Systemu.
4. Faktury są wystawiane w formie elektronicznej.

§10. Reklamacje

1. Reklamacje można składać poprzez e-mail lub formularz w Koncie.
2. Zgłoszenie musi zawierać opis problemu, datę wystąpienia i dane identyfikacyjne.
3. Reklamacje należy zgłosić w terminie 60 dni od zdarzenia lub 20 dni od uzyskania o nim informacji.
4. Logsoft rozpatruje reklamację w terminie 30 dni.

§11. Odpowiedzialność i siła wyższa

1. Zakres odpowiedzialności Logsoft

1. Logsoft ponosi odpowiedzialność wobec Użytkownika wyłącznie za rzeczywiste szkody poniesione w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi Elektronicznej, spowodowane umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa.
2. Odpowiedzialność Logsoft obejmuje wyłącznie szkody pozostające w normalnym związku przyczynowym z działaniami lub zaniechaniami Logsoft.
3. Logsoft nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, w tym utratę przychodów, kontraktów, reputacji, danych ani za inne szkody pośrednie lub następcze.

2. Wyłączenia odpowiedzialności

1. Logsoft nie odpowiada za szkody wynikające z: błędnych danych wprowadzonych przez Użytkownika, nieprawidłowej konfiguracji integracji, korzystania z Systemu niezgodnie z przeznaczeniem, decyzji prawnych lub podatkowych podjętych przez Użytkownika na podstawie danych z Systemu, awarii usług zewnętrznych, działań dostawców infrastruktury oraz przerw spowodowanych konserwacją lub siłą wyższą.
2. Logsoft nie odpowiada za naruszenia bezpieczeństwa spowodowane działaniami osób, którym Użytkownik udzielił dostępu do Konta.

3. Integracje i usługi zewnętrzne

1. Logsoft nie jest stroną umów zawieranych przez Użytkownika z dostawcami usług zewnętrznych i nie ponosi odpowiedzialności za ich działanie.
2. Zmiany wprowadzone przez dostawców zewnętrznych w API, protokołach lub usługach mogą wpływać na działanie integracji i nie stanowią nienależytego wykonania Umowy przez Logsoft.

4. Siła wyższa

1. Logsoft nie ponosi odpowiedzialności w przypadku niewykonania Umowy spowodowanego siłą wyższą.
2. Za siłę wyższą uznaje się m.in. klęski żywiołowe, pożary, wojny, zamieszki, ataki hakerskie, pandemie, przerwy w dostawach mediów oraz decyzje władz publicznych.
3. O wystąpieniu siły wyższej Logsoft poinformuje Użytkownika w najszybszym możliwym terminie.

5. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Łączna odpowiedzialność Logsoft wobec Użytkownika jest ograniczona do wysokości Opłat faktycznie zapłaconych przez Użytkownika w ostatnim pełnym Okresie Rozliczeniowym.
2. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.
3. Roszczenia wobec Logsoft należy zgłosić w terminie 2 miesięcy od dnia powzięcia wiedzy o ich podstawie. Po tym okresie roszczenia wygasają.

§12. Zawieszenie i usunięcie Konta

1. Użytkownik może w każdym czasie zainicjować zawieszenie Konta.
2. Logsoft może zawiesić Konto w przypadku braku płatności, naruszenia Regulaminu lub podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa.
3. Usunięcie Konta może nastąpić na wniosek Użytkownika lub w przypadku ciężkiego naruszenia Regulaminu.
4. Po usunięciu Konta dane mogą być trwale utracone i nie będą odzyskiwane.

§13. Zmiany Regulaminu

1. Logsoft może zmienić Regulamin, informując o tym Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. Brak akceptacji zmian oznacza rezygnację z dalszego korzystania z Systemu.
3. Dalsze korzystanie z Systemu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Logsoft.
3. Nieważność któregokolwiek z postanowień nie wpływa na ważność pozostałych. Strony zobowiązują się do zastąpienia nieważnych postanowień nowymi, możliwie najbliższymi ich celowi gospodarczemu.
4. Językiem właściwym Regulaminu jest język polski.